En caso de siniestro el Asegurado debe comunicarse de inmediato con nuestro servicio:

PORTO SOCORRO
2487 8616

También desde ANTEL (gratis)

*PORTO
(*76786)

Disponible las 24 horas, todos los días del año.
 

• En Montevideo, una unidad equipada como oficina móvil y con personal preparado para atender estas situaciones, asistirá al Asegurado en el menor tiempo posible para identificar el tipo de siniestro y recabar la información necesaria: posibles daños a la propiedad, nómina primaria de efectos hurtados o dañados, etc.
• En el interior, esta atención la brindan los proveedores del servicio local de PORTO SOCORRO.
• Si existen daños en el inmueble (rotura de puertas, cerraduras, ventanas, vidrios, etc.) se solicita la concurrencia de un vehículo propio a cargo de artesanos especializados, que con herramientas y máquinas adecuadas para cada caso realiza reparaciones a cargo de la Compañía, reintegrando en lo posible la seguridad inmediata de la propiedad.
• En el momento se proporciona al asegurado una copia de la denuncia de siniestro elaborada y un instructivo sobre pasos a seguir, para concretar su reclamo e indemnización.

Es necesario dar intervención a la Policía para todos los casos de Hurto, tanto en Montevideo como en el Interior del país.
 

En caso de incendio, debe dar aviso de forma inmediata al Cuerpo de Bomberos para su intervención en el hecho.
 

Para los siniestros de Hurto o Incendio en los cuales se produzcan roturas en el Inmueble, éstas pueden ser reparadas por parte del asegurado o de lo contrario la Compañía proporcionará solución al hecho.
 

1. Dentro de los 10 días posteriores al siniestro, debe presentar ante la Compañía la ratificación de la denuncia que le fue entregada por el funcionario de PORTO SOCORRO que concurrió al lugar del hecho.
   Esta puede ser enviada a Porto Seguro vía fax a través de los teléfonos 2403 0418/19.
   
   
2. Nuestro Liquidador coordinará entrevista con el asegurado dentro de las 24 hs. de haber recibido la documentación mencionada en el punto anterior.
   
   La cuantificación de daños y pérdidas realizada determinará la indemnización a nuestro cliente, por intermedio del pago en efectivo, reposición de bienes y por reintegro de reparaciones (en caso que se hayan realizado por el Asegurado).
   
   Por último se procede a la firma del Acta por parte del Asegurado junto al Liquidador, donde se le entregarán las respectivas órdenes de compra de bienes en los casos en que corresponda.
   
   
3. Orden de Pago
   Inmediatamente emitiremos la orden de pago para que el asegurado, o quien él designe, pueda cobrar la indemnización o el saldo en efectivo que resultara.

Llamando al 2402 8000*, nuestro Centro de Atención Telefónica brindará información completa acerca de la situación del siniestro en todo momento de su tramitación. Sugerimos comunicarse con el Corredor Asesor del seguro e informarle lo ocurrido; seguramente él también colaborará con el asegurado para reducir al mínimo las consecuencias del siniestro.