• La zona donde se encuentra ubicada (Departamento, Localidad)
• Si es de ocupación permanente o temporaria
• Los materiales y el año de construcción
• Si es Casa/Apartamento en 1er. piso o Apartamento a partir del 2do piso.
• Los capitales a asegurar (para este punto recomendamos consultar con un Corredor Asesor de confianza).

Modalidad de contratación "A Primer Riesgo Absoluto": 

Para esta modalidad se debe pactar de antemano los capitales a contratar por cobertura, que pueden ser menores o iguales a los capitales en riesgo. En caso de siniestro los límites máximos de indemnización serán los contratados para cada cobertura, sin considerar ninguna cláusula de prorrateo.

Modalidad de contratación "A Valor Total":

Para esta modalidad se debe considerar el valor de todos los objetos asegurables, ya que en caso de siniestro rige la regla de la proporción, la cual expresa que si el capital asegurado es inferior a los valores expuestos a riesgo, la indemnización de un eventual siniestro guardará respecto de la pérdida la misma proporción que en ese momento exista entre el capital asegurado y los valores en riesgo.

El cálculo se efectúa de la siguiente manera:

I = (CA x P) / VR

Donde:

I = Indemnización (limitada al capital asegurado)

CA = Capital Asegurado

P = Pérdida

VR = Valor real de los bienes expuestos a riesgo

Para el Hogar existen diferentes coberturas que se pueden contratar, algunas forman parte de la cobertura básica y otras son coberturas opcionales. El detalle completo de estas coberturas, se puede consultar ingresando aquí.

Sí, está amparado por la cobertura de Daños Eléctricos, se cubren las máquinas, electrodomésticos, equipamientos, instalaciones eléctricas o electrónicas debido a variaciones anormales en la tensión, cortocircuito, calor generado accidentalmente por la electricidad, descarga eléctrica, electricidad estática o cualquier efecto o fenómeno de naturaleza eléctrica, así como los producidos por la caída de rayo ocurrida dentro o fuera del terreno en el que se encuentra el inmueble asegurado.

Comprende también los daños causados a los conductores y a los materiales de terminación. 

Sí, ya que nuestra cobertura ampara el hurto de bienes y daños al inmueble por hurto o tentativa de hurto.

Cubrimos las pérdidas y daños al contenido existente en el interior del inmueble asegurado y los daños causados al hogar asegurado para preparar o facilitar los delitos señalados.

Sí, está amparado por la cobertura de vientos fuertes, caída de árboles y granizo. Se cubre en los casos que el viento supere los 80km/h.

Sí, cubrimos un evento al año con un límite de 100 USD.

Los Documentos incluidos en la cobertura son:

• Cédula de identidad
• Libreta de conducir
• Libreta de Propiedad

Sí, solo en los casos que sea solicitado a la Compañía.

Sí, brindamos la misma cobertura que a la construcción principal siempre y cuando cumpla con las seguridades exigidas a la construcción principal y con un límite del 10% de lo contratado para la cobertura de Hurto.

Rige exclusivamente cuando se contrate la cobertura opcional de hurto de bienes y daños a la residencia por hurto o tentativa de hurto.

Ampara la responsabilidad civil extracontractual del asegurado, su cónyuge o concubino, sus hijos, e integrantes del servicio doméstico en el ejercicio de su trabajo, frente a reclamos de daños:

• Causados por el propio inmueble asegurado.
• Provocados por animales domésticos a cargo del Asegurado dentro del inmueble asegurado, o en el terreno en el que se encuentre el mismo
• Originados a consecuencia del cumplimiento de operaciones de vigilancia dentro de la residencia asegurada o en su respectivo terreno, siempre que los vigilantes sean empleados del Asegurado, registrados bajo el régimen legal vigente
• Derivados de la realización de trabajos de mantenimiento y limpieza del inmueble asegurado
• Causados a bienes pertenecientes a los empleados del Asegurado, siempre que ocurran dentro del inmueble

Este seguro cubre, además, los gastos judiciales y honorarios de los profesionales que intervengan en la defensa de las personas amparadas por esta cobertura, los que serán designados por la Aseguradora.

Sí, los daños al Inmueble generado por hurto o por tentativa de hurto están cubiertos, siempre que los mismos superen el deducible establecido en la póliza.

Todos los Asegurados de Hogar cuentan con el beneficio. Durante la vigencia de la póliza, se tiene derecho a recibir hasta tres (3) asistencias para cada una de las siguientes situaciones de urgencia (no vinculadas a la ocurrencia de siniestros): cerrajería, electricidad, vidriería y sanitaria.

Por más información sobre este beneficio ingresá aquí.

Debes comunicarte al 2487 8616 (*PORTO desde tu celular). Nuestro servicio de Porto Asistencia Hogar brinda atención todos los días del año, las 24 horas.  

La asistencia comprenderá gastos por desplazamiento del operario, los materiales básicos para realizar el trabajo de emergencia y de mano de obra, no incluyendo el suministro de repuestos, que estará a cargo del beneficiario.

Si la avería a solucionar requiere de una reparación de magnitud, es decir, que sea necesaria la rotura de pisos y/o paredes, el operario podrá presupuestar o cotizar la misma, sin que ello signifique compromiso u obligación para el Beneficiario. El propietario del inmueble será el único autorizado a aceptar el presupuesto presentado, debiendo firmar su conformidad con el mismo antes de dar inicio al trabajo, y el costo será de su cargo.

Podrás consultar los pasos a seguir haciendo clic aquí. 

Te recomendamos contactar a tu Corredor Asesor de confianza para el seguimiento del trámite ante la Compañía.

Te puedes contactar con el Departamento de Siniestros llamando al 2709 3333 opción 1, en el horario de 09:00 a 16:30 horas, o enviando un correo electrónico a siniestros@portoseguro.com.uy

También podrás realizar el seguimiento del siniestro desde el Portal del Asegurado, ingresando con tu usuario y clave, dentro de la pestaña Siniestros / Seguimiento de Siniestros.

Deberás comunicarte con el área de Residencia al 2709 3333 opción 1, en el horario de 9:00 a 16:30 horas, citando tu número de siniestro y explicando tu situación. El ejecutivo que analizó tu expediente te dará una solución de forma inmediata.

Solo en los casos que el capital de hurto sea mayor a 5000 USD.

Para aquellos apartamentos que se encuentran ubicados a partir del segundo piso no se exigirán seguridades físicas específicas.

Consulta el detalle de las seguridades físicas exigidas por la Compañía haciendo clic aquí.

Sí, y sin que sea necesario tener la casa permanente u otro seguro en la Compañía.

Se consideran viviendas temporarias aquellas que permanecen desocupadas por más de 90 (noventa) días consecutivos o 120 (ciento veinte) días alternados en el año.

Por más información, consulta con tu Corredor Asesor de confianza.

El seguro de la vivienda principal puede extenderse a él/los locales secundarios o locales contiguos sin comunicación directa con la construcción principal y que no constituyan una vivienda independiente. A su vez se pueden fijar capitales independientes tanto para Incendio como para Hurto. Para ampliar la información podrás contactar a tu Corredor Asesor de confianza, comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica al 2709 3333 de 9:00 a 16:30 horas o enviar un correo electrónico a:  comercial@portoseguro.com.uy.

En el caso de que la residencia fuera a quedar deshabitada por un período de entre 30 y 90 días consecutivos, el Asegurado deberá comunicar dicha circunstancia a Porto Seguros y en dicho caso se cobrará un costo adicional.

Sí, se pueden asegurar. Aceptamos todos los sistemas constructivos, incluidos Steel framing, isopaneles, entre otros.

Cuando se trata de madera solicitaremos que tenga tratamiento ignífugo, por lo que se exigirá certificado del fabricante o declaración del Asegurado que confirme dicho tratamiento.

Citamos algunos ejemplos de Tipos constructivos y de materiales:

• Tipo constructivo: Convencional, Steel framing, Wood Framing, Contenedor.
• Paredes: Madera, chapa de hierro, isopanel, madera, piedra.
• Techos: Fibrocemento, chapa de hierro, quinchado, isopanel

Para ampliar la información podrás contactar a tu Corredor Asesor de confianza, comunicarte con nuestro Centro de Atención Telefónica al 2709 3333 de 9:00 a 16:30 horas o enviar un correo electrónico a: comercial@portoseguro.com.uy.

Sí, es necesario comunicarlo, ya que al realizar una reforma en su casa luego de haberla asegurado, y si se viera la seguridad del bien comprometida, las coberturas contratadas quedarán suspendidas.

Comprende el alquiler, los gastos comunes y los impuestos municipales durante el período de reparación, si el inmueble no puede ser ocupado a consecuencia de un siniestro amparado por la póliza. 

Indemniza al Asegurado:

• El alquiler que dejara de percibir si hubiera dado en arrendamiento el inmueble.
• El alquiler que debiere pagar al propietario, si es el arrendatario del inmueble.
• El alquiler de deberá pagar a tercero si es el ocupante de su propio inmueble. 

 Cubre hasta el término de la reparación o reconstrucción, o hasta el 3er. mes contado a partir de la fecha de siniestro, lo que ocurra primero.

En cualquier caso te garantizamos también el transporte de los bienes hacia otro inmueble o local, siempre que sea dentro del mismo departamento.

Podrás reclamarla llamando al 2709 3333 de 9:00 a 16:30 horas o enviando un correo electrónico a comercial@portoseguro.com.uy